Política de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
En DocuMixa nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos cuando usas el sitio y nuestras herramientas, con qué fines y qué derechos tienes. Aplica a personas usuarias de cualquier país; donde corresponda, respetamos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y el RGPD de la Unión Europea.
Este documento es orientativo y se ofrece de buena fe; no constituye asesoría legal. Te recomendamos revisarlo con un profesional antes de basarte en él, especialmente respecto a pagos y normativa de protección de datos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el Equipo DocuMixa, el equipo que construye y mantiene DocuMixa desde mayo de 2026. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a hola@documixa.com.
Archivos que procesas
Los archivos que subes se usan únicamente para realizar la tarea que solicitas y se procesan de forma temporal: se eliminan automáticamente tras el procesamiento y muchas herramientas funcionan directamente en tu navegador sin que el archivo salga de tu dispositivo. No usamos tus archivos para entrenar inteligencia artificial, ni los vendemos ni los compartimos.
Cuenta y pagos (plan Pro)
Si inicias sesión con un proveedor externo o por correo, tratamos tu correo, nombre y foto de perfil cuando el proveedor los facilite, para identificarte. Si contratas Pro, el cobro lo procesan PayPhone o Stripe: no almacenamos los datos de tu tarjeta; solo guardamos identificadores de transacción o suscripción, importe, moneda, estado y fechas, para darte acceso y gestionar la facturación.
Analítica y publicidad
Podemos usar Google Analytics (uso agregado del sitio) y Google AdSense (anuncios), que pueden emplear cookies. Estas tecnologías solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; por defecto están denegadas (Consent Mode v2). Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este u otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite, a Google y a sus socios, mostrarte anuncios según tus visitas a este sitio y/o a otros sitios de Internet. Puedes desactivar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google y, para otros proveedores, en www.aboutads.info. Más información sobre cómo usa Google los datos de los sitios que utilizan sus servicios.
Finalidades y base legal
Tratamos datos para prestar el servicio que pides (ejecución de un contrato), mostrar anuncios y analítica (tu consentimiento), garantizar la seguridad y mejorar el sitio (interés legítimo), gestionar el plan Pro (contrato) y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables y fiscales).
Con quién compartimos datos
Recurrimos a proveedores que actúan como encargados o responsables independientes: Google (Analytics, AdSense e inicio de sesión si está configurado), otros proveedores de inicio de sesión que habilitemos, Stripe y PayPhone (procesamiento de pagos), y proveedores de alojamiento y base de datos (como Vercel y Neon). Cada uno trata los datos conforme a su propia política.
Conservación
Los archivos se conservan solo de forma temporal y se eliminan automáticamente. Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas la cuenta. Los datos de pagos se conservan durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable aplicable.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de tu país de residencia. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías que cada proveedor ofrece (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@documixa.com. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en Ecuador, la autoridad de protección de datos; en la UE, tu autoridad nacional).
Menores y seguridad
El Servicio no está dirigido a menores de edad sin el consentimiento de su representante legal. Aplicamos medidas como HTTPS, borrado automático y validación de archivos; aun así, ningún sistema es completamente infalible.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización.
Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a hola@documixa.com.